Política de Privacidade

Versão inicial para o formulário de diagnóstico da CELER Digital. Revisão recomendada antes de campanhas comerciais.

1. Quem é responsável

A CELER Digital é a marca responsável pelo formulário de diagnóstico e pelo uso comercial dos dados enviados pelos interessados em nossos serviços.

2. Informações coletadas

O formulário pode solicitar nome, segmento de atuação, faixa de faturamento, faixa de investimento em mídia, desafios comerciais, Instagram ou site da empresa, WhatsApp e e-mail. Também podem ser registrados dados técnicos de origem da visita, como parâmetros de campanha, data e informações de conclusão do formulário.

3. Finalidades

Usamos as informações para avaliar a compatibilidade inicial com os serviços da CELER, realizar contato solicitado ou autorizado, organizar oportunidades comerciais, direcionar interessados para agendamento e melhorar a experiência do formulário. A pontuação de aderência é apenas um critério inicial, sujeito a avaliação humana.

4. Métricas de jornada no diagnóstico

Para entender dificuldades de navegação e abandono, podemos registrar eventos operacionais, como abertura do formulário, início do diagnóstico, pergunta exibida, tentativa de avançar com resposta inválida, conclusão e clique no agendamento. Esses registros são guardados em formulário separado no Netlify.

Nessas métricas, não enviamos o conteúdo digitado nas perguntas, nome, WhatsApp, e-mail, Instagram, site informado ou parâmetros de campanha completos. Registramos um identificador aleatório temporário por carregamento da página, etapa, data/hora, tipo de dispositivo e categorias gerais de origem. O provedor de hospedagem pode tratar dados técnicos da conexão, conforme suas políticas. Não há cookies de rastreamento próprios nem scripts externos de publicidade nessa versão.

Você pode optar por não participar dessa medição. A escolha abaixo será mantida neste navegador e não impede o envio do diagnóstico nem o agendamento. A preferência de privacidade global do navegador também é respeitada quando disponível.

Não participar das métricas de navegação

Essa preferência se aplica às próximas interações neste navegador.

5. Serviços envolvidos

O formulário é hospedado pela Netlify, responsável pelo processamento e armazenamento dos envios. Os cadastros aceitos são encaminhados ao Make para automatizar a criação de cartões no Trello, onde organizamos o atendimento comercial. Quando houver agendamento, o interessado será direcionado ao Calendly, e os dados informados nesse serviço estarão sujeitos também à política de privacidade da plataforma. Esses prestadores possuem suas próprias políticas e medidas de proteção de dados.

6. Compartilhamento e proteção

O acesso aos cadastros deve ser restrito aos responsáveis pelo atendimento comercial da CELER e aos prestadores de serviço necessários para operar o formulário e o agendamento. Não publicamos as respostas enviadas pelos interessados.

7. Conservação e direitos

As informações devem ser mantidas apenas pelo período necessário às finalidades comerciais informadas e a eventuais obrigações legais aplicáveis, sendo revisadas e eliminadas quando não forem mais necessárias. Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados, conforme a legislação aplicável.

8. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou solicitações relativas aos seus dados, entre em contato com a CELER pelo perfil oficial @celerdigital no Instagram. Recomendamos adicionar um e-mail específico de privacidade quando disponível.